ACEH TIMUR,Penalikenews.com – Pelayanan Puskesmas Sungai Raya menuai sorotan publik setelah seorang warga mengungkapkan keluhan melalui akun TikTok, Jumat (15/8/2025). Dalam video yang beredar, warga menuding pelayanan kesehatan di puskesmas tersebut lamban, minim dokter, tidak memiliki supir ambulans, dan kepala puskesmas jarang berada di tempat.
Kepada media, warga tersebut mengaku kecewa, bahkan menyebut seorang pasien meninggal pada 12 Agustus 2025 akibat lambatnya proses rujukan karena ketiadaan supir ambulans. “Kami bingung, kenapa pelayanan bisa seperti ini. Kalau tidak ada supir, kenapa tidak dicari?” ujarnya dengan nada kesal.
Hasil penelusuran media mengungkap bahwa supir ambulans terakhir berhenti bekerja sejak April 2025. Mantan supir tersebut mengaku tak menerima gaji dan SK tidak diperpanjang tanpa pemberitahuan. “Saya bekerja sejak 2013, tapi sejak kepala puskesmas baru, semua berubah,” ungkapnya.
Kepala Puskesmas Bantah Jarang di Tempat
Kepala Puskesmas Sungai Raya, dr. Dewi, membantah tuduhan dirinya jarang hadir. Ia mengklaim sering berada di kantor Dinas Kesehatan untuk urusan dinas dan rapat.
Menanggapi kasus pasien yang meninggal, dr. Dewi menyebut pihaknya telah berupaya maksimal. “Pasien mengalami gagal jantung. Kami sudah hubungi Puskesmas Peureulak untuk bantuan ambulans, tapi takdir berkata lain,” ujarnya.
Terkait supir ambulans, ia menegaskan mantan supir sudah diminta mengikuti ujian PPPK namun tidak merespons. “Kami tidak punya dana BLUD untuk menggaji supir lepas. Mobil ambulans juga rusak berat dan anggaran perbaikan terpangkas efisiensi,” jelasnya.
Minim Tenaga Dokter
Dr. Dewi mengakui pihaknya kekurangan satu dokter. Dari tiga dokter yang biasanya bertugas, satu dikontrak Gubernur Sumut, satu sedang mengambil spesialisasi, dan hanya satu yang aktif di puskesmas.
Kepala Dinas Kesehatan Aceh Timur, menurut dr. Dewi, berjanji akan menempatkan supir ambulans dari PNS dinas dalam waktu dekat. Namun, untuk pengadaan mobil baru dan penambahan dokter, masih menunggu koordinasi lebih lanjut dengan bupati.
Meski banjir kritik, dr. Dewi mengklaim pelayanan di Puskesmas Sungai Raya tetap berjalan baik. “Terima kasih atas kritik dan saran. Itu akan menjadi evaluasi bagi kami untuk lebih baik lagi,” pungkasnya. (Hsb)
